팀과 함께 DISC 워크숍을 진행하는 방법

매년 100만 명이 넘는 개인, 기업 및 조직에서 사용하는 DISC 성격 평가는 강력한 자기계발 도구입니다. 직장 환경을 위해 특별히 설계된 이 평가는 팀원들에게 자신의 행동 스타일, 의사소통 선호도 및 직장 내 동기 요인에 대한 더 깊은 이해를 제공합니다. 

팀의 모든 구성원이 DISC 평가를 실시하면 관리자는 각 직원을 바라볼 수 있는 공통의 틀을 갖게 됩니다. 이를 통해 다음과 같은 데 도움이 되는 수많은 “아하” 순간을 얻을 수 있습니다.

• 팀워크와 의사소통을 개선합니다.
• 사람들의 강점에 대한 존중을 높입니다. 
• 사람들의 사각지대를 더 잘 지원합니다. 
• 적합한 역할이나 팀에 사람을 배치합니다.
• 잠재적인 갈등 영역을 헤쳐 나갑니다.  
• 직장 스트레스를 관리하는 건설적인 방법을 파악합니다. 
• 팀이 비즈니스 변화를 관리하도록 돕습니다.

• 사람들이 최고의 직업적 잠재력에 도달하도록 지원합니다.

팀의 DISC 보고서 소개

간단히 다시 살펴보면, DISC는 직장에서 볼 수 있는 네 가지 주요 업무 스타일을 파악합니다.

• Drive 유형은 결과 달성에 집중하는 단호하고 결단력 있는 실행가입니다.
• Influence 유형은 아이디어를 만들어 내는 데 뛰어난, 설득력 있고 친근한 인맥 형성가입니다.
• Support 유형은 지원하고 돕는 일을 선호하는 친절하고 신뢰할 수 있는 팀 플레이어입니다.
• Clarity 유형은 품질에 집중하는 정확하고 실용적인 문제 해결사입니다.

많은 사람은 네 가지 DISC 스타일 중 하나에 완벽하게 들어맞지 않습니다. 실제로 대부분의 사람에게는 한두 가지의 지배적인 성격 스타일이 두드러집니다. 예를 들어, 어떤 사람은 Drive + Clarity일 수 있는데, 이는 자신과 주변 모든 사람에게 높은 기대를 갖고 목표를 추구할 때 강렬하고 단호하다는 것을 의미합니다. DC 유형은 결코 대충 하지 않습니다!

전체적으로는 네 가지 주요 스타일과 여덟 가지 하위 유형을 합친 12가지 일반적인 조합이 있습니다. 

팀이 Truity의 DISC 평가를 실시하면, 주요 유형과 하위 유형을 설명하는 개인 맞춤형 보고서를 받게 됩니다. 각 팀원이 자신의 보고서를 충분히 살펴보며 업무 스타일이 직장에서의 행동에 영향을 미치는 여러 방식을 알아차리도록 권장해 보세요. 

다음 단계는 직원들이 서로 다른 스타일의 팀원과 의사소통하고 협업하는 방법을 더 잘 이해하도록 지원하여, 궁극적으로 갈등을 줄이고 전반적인 팀 성과를 향상하는 것입니다. 이를 위한 가장 좋은 방법은 팀을 대상으로 워크숍을 진행하는 것입니다. 

이어서 성공적인 워크숍 진행을 위한 모범 사례를 소개합니다. 이 세션을 마친 뒤 팀원들은 다음을 할 수 있게 됩니다. 

• DISC 모델의 네 가지 기본 성격/업무 스타일을 파악합니다(다루기로 선택한 경우 하위 유형도 포함).
• 자신의 스타일의 역학과 타인과 상호작용하는 방식을 깊이 이해합니다.
• 동료들의 다양성과 차이를 받아들입니다.
• 효과적으로 의사소통하고, 협업하고, 갈등을 관리할 실질적인 전략을 갖춥니다.

이 틀 안에서 창의적으로 진행해 보시기를 권합니다. 세션이 더 상호작용적이고 즐거울수록 배운 내용이 더 오래 기억될 것입니다!

1. 팀원들이 보고서를 읽게 하세요 

세션 전에 팀원들이 Truity의 DISC 평가를 실시하고 결과를 읽을 시간을 따로 마련하게 하세요. 특히 정확하다고 느껴지는 문구(또는 그렇지 않은 문구)를 표시하도록 권할 수도 있습니다. 이러한 반응은 워크숍 시작 시 훌륭한 토론 주제가 됩니다.

참가자들이 자신의 결과에 관한 한 가지 통찰과 한 가지 질문을 준비해 오면 도움이 됩니다. 그러면 세션 초반이 활기차고 개인적으로 느껴지며, 처음부터 모두가 자신의 스타일에 대해 편안하게 이야기할 수 있습니다.

2. 자료를 살펴보세요 

훌륭한 워크숍을 진행하기 위해 DISC 전문가일 필요는 없습니다. Truity의 진행자 패키지에는 세션을 순조롭게 진행할 수 있도록 미리 작성된 다양한 자료(샘플 보기)가 포함되어 있습니다. 전체 키트는 세 부분으로 구성됩니다. 

• 세션 전에 DISC에 대해 학습할 수 있도록 돕는 학습 가이드.
• 그룹 활동이 포함된 진행 스크립트. 이를 그대로 읽어도 되고, 그룹에 자료를 제시하기 위한 틀로 활용해도 됩니다.
• 프레젠테이션에 시각적 요소를 더해 주는 슬라이드쇼. 

프레젠테이션의 각 섹션은 독립적으로 구성되어 있으므로, 지금 포함할 내용과 나중에 다시 다룰 내용을 선택할 수 있습니다. 예를 들어 시간이 두어 시간뿐이라면 첫 세션에서는 네 가지 주요 스타일에만 집중하고, 다른 때에 하위 유형이나 갈등 전략을 살펴볼 수 있습니다.

세션 전에 학습 가이드를 검토하여 핵심 개념을 익힌 다음, 확보한 시간과 팀의 DISC 친숙도에 맞게 스크립트와 시각 자료를 조정하세요.

3. 공간과 활동을 선택하세요

스크립트에는 다양한 그룹 활동과 토론이 포함되어 있습니다. 이러한 활동은 워크숍을 더 상호작용적이고 즐겁게 만들며, 참가자들이 서로 다른 DISC 스타일이 실제로 어떻게 나타나는지 보면서 개념을 더 잘 이해하도록 돕습니다. 

모든 활동은 선택 사항이며, 그룹 규모나 편안함의 정도에 맞게 조정할 수 있습니다. 다만 사람들이 이야기하고 움직이게 하는 활동을 몇 가지 선택하는 것을 권합니다. 가장 큰 통찰은 흔히 그러한 활기찬 순간에 이루어집니다.

모든 사람이 움직이고 활동 사이에 다시 모일 수 있도록 충분한 공간이 있는 장소를 선택하세요. 일부 활동은 참가자들이 실제로 그룹을 이루거나 방 안을 돌아다니며 어울릴 수 있을 때 가장 효과적이므로, 탁 트인 바닥 공간과 유연한 좌석 배치가 세션을 원활하게 진행하는 데 도움이 됩니다.

참가자들이 도착하기 전에 공간을 준비해 두면 도움이 됩니다. 가능하다면 의자를 방 앞쪽을 향하도록 그룹별로 배치하세요. 참가자들이 방에 들어오면 원하는 곳에 앉게 하되, 이동할 예정이므로 너무 편하게 자리를 잡을 필요는 없다고 안내하세요. 소규모 분임 토론 그룹을 위한 충분한 공간도 마련해 두세요. 

4. 온라인 워크숍을 준비하세요

워크숍을 온라인으로 진행하시나요? 조금만 준비하면 여전히 몰입도 높은 경험을 만들 수 있습니다.

• 그룹을 더 작은 분임 세션으로 나눌 수 있는 기능이 있는지 확인하세요.
• 슬라이드를 제시하면서 동시에 스크립트도 볼 수 있는지 확인하세요. 
• 화면을 두 개 사용하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 하나는 슬라이드를 제시하고, 다른 하나는 참고용으로 사용하세요. 
• 확신이 없다면 리허설을 해 보세요!  

5. 당일: 워크숍 진행하기

스크립트가 안내해 주겠지만, 다음 팁은 최상의 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.

• 기대 사항을 설정하는 것으로 시작하세요. 세션이 상호작용적으로 진행된다는 점, 자신의 유형에 관해서는 틀린 답이 없다는 점, 그리고 목표는 즉시 활용할 수 있는 실질적인 통찰을 얻는 것임을 알리세요.
• 간단한 설문이나 손들기로 시작하세요. 결과가 놀라웠던 사람이 있는지, 또는 최근 프로젝트를 처리한 방식에서 자신의 유형이 드러난다고 느끼는 사람이 있는지 물어보세요. 그러면 초반부터 대화가 시작되고, 사람들이 공감할 수 있는 실제 업무 상황에 관한 세션이라는 신호를 줄 수 있습니다.
• 자료를 진행하면서 정기적으로 질문을 받을 시간을 가지세요. 어떤 사람들은 자신이 정말 D인지 토론하고 싶어 하거나, 다른 유형과 겪고 있는 갈등에 대해 이야기하고 싶어 할 수 있습니다. 그렇게 하도록 두세요. 이는 그들이 몰입하고 있다는 신호입니다. 대화가 업무와 무관한 개인적인 이야기로 너무 멀리 흘러가면 부드럽게 방향을 돌리세요.
• 특히 여러 활동을 넣었다면 시간을 확인하세요. 토론이 길어지고 있는데도 사람들이 여전히 활기차다면, 언제든 슬라이드를 건너뛰거나 활동을 나중으로 미룰 수 있습니다. 목록의 모든 내용을 서둘러 훑는 것보다 하나의 훌륭한 대화에 충분한 시간을 주는 편이 낫습니다!
• 누군가 이 틀에 이의를 제기하거나 자신에게 맞지 않는다고 말한다면, 그 의견을 인정하세요. 개인의 타고난 DISC 선호는 시간이 지나도 대체로 일관되게 유지될 수 있지만, 누구도 항상 100% 한 가지 DISC 스타일만 사용하지는 않는다고 설명하세요. 이는 현실적이지 않으며, 인간은 상황이나 환경에 따라 서로 다른 접근 방식을 보일 수 있다는 점을 고려하지 못합니다. 완벽한 꼬리표를 얻는 것이 아니라 패턴을 알아차리고 함께 일하는 방식을 조정하는 데 가치가 있다는 점을 그룹에 상기시키세요.
• 활기를 유지하세요. 그룹이 피곤해 보이거나 집중하지 못하는 것 같다면 휴식 시간을 갖거나 움직임 중심의 활동으로 바꾸세요. 사람들이 자료에 신체적으로 더 많이 참여할수록 내용이 더 오래 기억됩니다.

6. 워크숍 후

워크숍이 팀의 DISC 여정의 시작에 불과하기를 바랍니다.  진정한 가치는 사람들이 배운 내용을 일상적인 상황에 적용하기 시작할 때 생깁니다. 

팀이 토론에서 DISC를 참고하도록 권장하여 이를 지원할 수 있습니다. 예를 들어 누군가가 동료가 의사결정을 충분히 빠르게 진행하지 않는 것에 좌절한다면, DISC 틀을 통해 이 문제를 바라보도록 권할 수 있습니다. 그러면 이를 성격적 결함이 아니라 의사결정 스타일의 차이로 재해석하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 작은 관점의 변화는 더 나은 문제 해결의 길을 열 수 있습니다.

몇 주 뒤 후속 세션을 계획하여 팀이 DISC 통찰을 어떻게 활용하고 있는지 함께 점검하거나, 첫 세션에서 시간이 부족해 다루지 못한 자료를 다뤄 보세요. 사람들이 일상 업무에서 DISC가 어떻게 나타나는지에 관한 관찰을 게시할 수 있는 공동 팀 문서나 Slack 채널을 만들 수도 있습니다.

이제 마무리입니다!

이제 팀이 더 명확하게 의사소통하고, 더 적은 마찰로 갈등을 헤쳐 나가며, 모두의 강점을 더 잘 활용하도록 돕는 DISC 워크숍을 진행할 준비가 되었습니다. 잘 운영된 세션은 성격의 “차이”를 협업을 위한 실질적인 도구로 바꿀 수 있습니다.

자료를 팀에 맞게 조정하거나 후속 세션을 계획하는 데 도움이 필요하시면 Truity 팀에 문의하세요. 기꺼이 도와드리겠습니다!