DISCパーソナリティシステムにおけるSupport

Supportは、DISC診断 システムにおける4つの主要なパーソナリティタイプの1つです。人を助け、思いやりがあり、安定していて信頼できる行動を表します。Supportパーソナリティタイプの人は、一般的に協力的で、忍耐強く、親しみやすく、同僚や友人に忠実です。人間関係を重視し、信頼性と一貫性を示すことで、時間をかけて関係を築いていく傾向があります。

Supportタイプは、チームをまとめる「接着剤」のような存在と見なされることがよくあります。協力的な環境で力を発揮し、たいていの場合、真っ先に手を差し伸べます。Supportスタイルは、各自が自分の利益だけを追うような競争的な環境にはあまり向いていません。

Supportスタイルの概要

DISCシステムの「S」はSupportを表し、他者を支援することこそ、このタイプが最も得意とすることです。Supportタイプは自分自身の思惑を持つことがほとんどなく、むしろ他者が何を必要としているかに気づき、それを支える方法を見つけることに力を注ぎます。Supportスタイルの人は、人間関係と、人々が目標を達成できるよう支援することに強く焦点を当てています。

職場では、Supportタイプの人は次のように見られやすいでしょう。

• 忠実
• 信頼できる
• 協力的
• 支援的
• 冷静
• 忍耐強い
• 如才ない
• 安定している
• 親しみやすい
• 受け身

一方で、次のようには見られにくいでしょう。

• 攻撃的
• 支配的
• 軽率
• 強引
• せっかち
• 予測不能
• 決断力がある
• 先駆的
• 威圧的
• 無神経

Supportタイプの仕事のスタイルと才能

Supportパーソナリティは、グループを優先するチームプレイヤーになりやすい傾向があります。他のパーソナリティタイプと比べて、個人の達成にはあまり関心を示しませんが、チームに貢献することには非常に意欲的です。通常は静かに裏方で働き、脚光を浴びようとすることはほとんどありませんが、全員が話を聞いてもらい、支えられていると感じられるよう、人々のためにただ「そこにいる」存在です。

Supportタイプは聞き上手であることが多く、人を理解し、時間をかけて信頼関係を築く優れた力を持っています。また、忍耐強く、落ち着いており、物事が予定どおりに進まなくても感情を爆発させることはめったにありません。

このタイプは競争よりも調和を好み、変化を好みません。新しい人や状況に慣れるまで時間がかかることが多く、既存の仕組みや現状を維持することを好みます。Supportが高い人は、決断を下す前にあらゆる視点を慎重に検討することがよくあります。そのため行動が遅くなることもありますが、最終的にはより公正な決定を確実に行う助けとなります。

Supportタイプの強み

Supportタイプの人は、次のことを得意とする傾向があります。

• 強い人間関係を築くこと
• 他者と協力すること
• 支援的な役割を担うこと
• 忍耐強く寛容であること
• 他者の視点を受け入れること
• 言ったことを実行すること
• 幅広い人々と仕事をすること
• 目標達成に向けて着実に取り組むこと

Supportタイプの盲点

Supportタイプの人は、次のことを難しく感じる場合があります。

• リスクを取ること
• 新しいことを試すこと
• 迅速な、または難しい決断を下すこと
• 他者からの影響に抵抗すること
• 率直かつ自己主張的であること
• 人を率いること、または管理すること
• 境界線を設け、それを守ること
• より賢い働き方へ切り替えること

理想的な職場環境

Supportタイプは、予測可能で安定した職場環境を好みます。同僚との関係を築き、チームの他のメンバーを助け、支援的な役割で人に貢献できるときに力を発揮します。自分の仕事を自分でコントロールできていると感じることが重要であるため、過度なプレッシャーや厳しい締め切りを伴わない役割を好むことが多いです。

Supportパーソナリティに合うマネジメントスタイルは、通常、チームワークを重視し、明確な目標と期待を設定し、忍耐強く支援的な形でフィードバックを提供し、忠誠心に報いるものです。

Supportタイプの人は、次のような条件があると最も力を発揮する傾向があります。

• 明確な目標と期待
• 無理のない締め切りがある、安定したペースのプロジェクト
• 同僚との関係を築く機会
• 自分の意見が尊重される安全な職場環境
• プレッシャーの少ない環境
• 変化にさらされる機会が少ないこと

一方、次のような状況では消耗を感じることがあります。

• 不明確な目標
• 厳しいスケジュール
• プレッシャーの強い環境
• 競争的な文化
• 揉め事や対立
• よそよそしい、または過度に独立的な同僚
• 単独での仕事が多いこと

Supportタイプに向く職業

Supportパーソナリティがやりがいを感じる可能性のある役割には、ソーシャルワーカー、教師、カウンセラー、看護師、事務アシスタント、カスタマーサービス担当者、人事スペシャリスト、オフィスマネージャー、医療事務アシスタントなどがあります。

チームにおけるSupportタイプ

Supportタイプはチームに大きな価値をもたらします。チームという船が漂流しないよう支える錨の役割を果たすことが多く、意思決定の際にすべての意見が聞き入れられ、尊重され、考慮されるようにするうえで重要な役割を担います。

チームにおいて、Supportタイプの人は次のような人々とうまく協働する傾向があります。

• 問題解決においてチーム優先の姿勢を取る
• 個人差を尊重する
• 協働を重視する
• 不必要な対立を引き起こさない
• Supportタイプの支援的な性質を利用しない

次のような人々とは衝突する可能性があります。

• 過度に競争的である
• 個人の目標達成だけに注力する
• 問題に真っ向から立ち向かう
• 他者の気持ちを考慮しない

チームにおいて、Supportタイプの人は次のことに優れる傾向があります。

• 安全で歓迎される環境をつくること
• 全員の声が聞かれるようにすること
• プレッシャーの中でも冷静でいること
• 平和を保つこと
• 人のミスに辛抱強く対応すること
• チームと明確かつ穏やかにコミュニケーションを取ること

チームにおいて、Supportタイプの人は次の点に注意が必要です。

• 問題の存在を認めないこと
• 発言すべきときに黙ってしまうこと
• 迅速な決断を求められるプレッシャーに圧倒されること
• 調和のために成果を犠牲にすること
• 他者の支援に忙しすぎて自分の締め切りを逃すこと
• 受け身のまま変化に抵抗すること

リーダーとしてのSupportタイプ

Supportパーソナリティは、双方にとって有益な解決策に到達したいと考える、自然な協働者です。強い人間関係を築き、他者を思いやる能力により、チームワーク、包摂性、公平性、尊重を重視してチームを率いるのに適しています。チームの全員が支えられ、感謝され、認められていると感じられる環境をつくることに優れています。

リーダーとして、Supportタイプの人は次のことに優れる傾向があります。

• 他者の目標達成を支援すること
• 協働を促進すること
• 全員の意見が聞かれ、価値あるものとして扱われるようにすること
• 意思決定、プロジェクト、業務に全員を参加させること
• チーム内の調和を維持すること
• 如才なくフィードバックを伝えること

次の点には注意が必要かもしれません。

• 自己主張の不足
• 難しい会話を避けること
• 明確な境界線を設けないこと
• 妥協しすぎること
• 変化に適応したがらない、または適応できないこと 
• リスクを避けること

Supportタイプとして、またSupportタイプとコミュニケーションを取る

Supportパーソナリティは対立を避ける形でのコミュニケーションを好むため、そのスタイルを尊重し、話す際には忍耐強く接することが重要です。礼儀正しく、時間をかけ、次に何をしてほしいのかを明確に説明しましょう。

Supportタイプとしてコミュニケーションを取る際に役立つヒント：

• 状況によって自分がどう感じるかを話す
• より直接的な言葉を使う
• 自分の成果を伝える
• 話すことと行動することのバランスを取るよう努める
• デリケートな問題を避けず、難しい会話を自分から始める

Supportタイプとコミュニケーションを取る際に役立つヒント：

• 忍耐強く、思いやりを持つ
• 注意深く聞く
• 協働を必要とする気持ちを尊重する
• 相手の気持ちを認める
• 礼儀正しく、敬意を持って接する
• 決断するための時間を与える
• 本当は「いいえ」と言いたいときに、無理に「はい」と言わせない

対立時のSupportタイプ

多くのSupportパーソナリティは、対立をストレスが大きく圧倒されるものと感じます。Supportタイプが対立の真っただ中にいる場合は、冷静さを保つための戦略を使い、円満な解決策を見つけることに焦点を当てる必要があります。このタイプには、対立が必ずしもネガティブなものではないことを思い出させる必要があるかもしれません。対立は理解を深め、協働を促し、成長を促進する助けになります。Supportタイプにとってこれは学ぶのが難しい教訓ですが、対立の状況をうまく乗り越えられれば、より強くなることができます。

対立時、Supportタイプは次のような傾向があります。

• 対立を避ける
• 距離を置き、黙り込む
• 人を不快にさせることを心配する
• 公平性と調和を目指す
• 問題をうやむやにする

Supportタイプとの対立を管理する際に役立つヒント：

• 冷静さと忍耐を保つ
• 良好な関係を維持したいという気持ちを強調する
• 妥協する意思を持つ
• 人と問題を切り分ける
• 相手が距離を置き始めたら、会話に戻れるよう促す
• 円満な解決策を探す

ストレス下のSupportタイプ

Supportパーソナリティは敏感な傾向があり、過度なプレッシャーにさらされると圧倒されることがあります。そのようなときは、一歩引いて、心と体を落ち着かせることに集中する必要があります。ストレスをため込むと、Supportタイプは苦々しさや恨みを抱くことがあるため、他者を攻撃したり責めたりし始める前に、時間を取ってストレスを認識し、対処しなければなりません。

Supportタイプとしてストレスを管理する際に役立つヒント：

• 振り返るための休みを取る
• 自己犠牲的な役を演じるのではなく、自分自身を優先する
• ヨガや瞑想など、リラックスを促す活動を行う
• 友人に自分の気持ちを話す
• 厳しい締め切りや重い仕事量への対処を、他者に頼る

Supportのサブタイプ

すべてのSupportタイプは同じような一般的特徴を共有する傾向がありますが、誰もが純粋なSupportの仕事スタイルを持つわけではありません。実際、Supportスタイルにはいくつかの明確な違いを持つ2つのサブタイプがあります。以下のとおりです。

S/i（Support + Influence） – このサブタイプは、高いSupportと高いInfluenceの組み合わせです。S/iタイプは、純粋なSupportタイプよりも外向的でエネルギッシュな傾向があります。他者のスタイルや困難な状況にも容易に適応し、助言、指導、案内、支援ができる役割で力を発揮します。ただし、無理をしすぎやすいため、他者を優先するのと同じくらい自分自身を優先することに取り組む必要があるかもしれません。 

このタイプに適した職業には、教師、聖職者、顧客対応サービス、人事、セラピスト、役員アシスタント、カスタマーサクセス担当者などがあります。

S/c（Support + Clarity） – このサブタイプは、高いSupportと高いClarityの組み合わせです。S/cタイプは、整理整頓が得意で、外交的かつ謙虚な傾向があり、他者に主導を任せることを好む場合が多いです。チームにおいて非常に安定感のある存在であり、洞察力に優れ、細部にこだわり、仕事を綿密に進めることができます。

このタイプに適した職業には、研究者、コピーエディター、パラリーガル、会計士、品質保証担当者、リスクマネージャーなどがあります。

Supportパーソナリティタイプの有名人

Supportパーソナリティタイプの特徴を示す有名人は数多くいます。以下はその一例です。

• マザー・テレサ - 活動家、ノーベル平和賞受賞者
• ダライ・ラマ - 精神的指導者、ノーベル平和賞受賞者
• キアヌ・リーブス - 俳優
• ヘレン・ケラー - 作家、政治活動家
• デビッド・ベッカム - 元プロサッカー選手 

Supportパーソナリティタイプはどれくらい珍しい？

DISCシステムの4つのパーソナリティスタイルは均等に分布しているわけではなく、ほとんどの研究では、Supportが一般人口の中で最も多いスタイルであることが示されています。2019年Extended DISCグローバル妥当性調査によると、世界全体で32%の人がSupportスタイルであり、Clarityは31%、Influenceは28%、Driveはわずか9%です。

Supportタイプとして成功するためのヒント

Supportタイプは、安定的で予測可能かつ包摂的な環境で、自らの協働の強みに焦点を当てるときに最も力を発揮します。ただし、他者がその支援的な性質を利用する可能性があるため、あまりにも受け身になったり、過度に人を信じたりしないよう注意すべきです。 

より効果的に行動するために、次の10の成功のヒントを試してみましょう。

1. 他者と積極的かつ直接的にコミュニケーションを取る練習をする
2. フィードバックや批判を受け入れる
3. 妥協や交渉をする意思を持つ
4. 「いいえ」と言う練習をする
5. さまざまな状況で柔軟性と適応力を保つ
6. 特定の手順ではなく、全体的な目標に焦点を当てる
7. 自分の意見と本当の気持ちを共有する
8. 建設的に対立へ対処するための枠組みを学ぶ
9. 主導権を握り、自分から行動する練習をする
10. しっかりとした境界線を設け、他者が自分の寛大さを利用しているときに気づけるようになる

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