我的老板缺乏 EQ 吗？这些明显迹象值得留意

如果你看过《办公室》，你一定知道这种人——那种缺乏体谅、有时甚至脱离现实的经理，他们在日常工作中无意间打击员工士气。当然，在屏幕上看这些令人尴尬的场景上演很有趣；但当这样的经理就在你的办公楼里，还不断给你发邮件时，事情就一点也不好笑了。 

我们都希望低情商的老板绝不会爬到企业阶梯的高层，但研究表明，事实并非如此。 

根据盖洛普的数据，超过三分之二的人并不投入工作，74%的人正在寻找新工作。这种职场不满意的头号原因是什么？你猜对了：糟糕的管理。 

如果你很难在工作中感到快乐，并且觉得你的经理可能难辞其咎，那么这篇文章就是为你准备的。继续阅读，了解老板低情商的明显迹象，以及一些与这类人相处的实用建议。 

什么是情商？

情商是指一系列内在能力，使你能够管理自己的情绪，并理解他人的情绪体验。高情商的人擅长调节情绪，通常也表现出很高的同理心。

相比之下，处于另一端的人会发现，理解和控制自己的感受颇具挑战。他们也难以以健康的方式与他人相处。 

在 Truity，我们通过分析五项特质来评估情商：自我觉察、他人觉察、情绪控制、同理心和幸福感。你可以在这里亲自进行测试，了解自己的情商。 

但如果你怀疑老板在这方面有所欠缺，把链接发给他们大概并不是一个选择。事实上，这很可能会引发不小的风波！

不过别担心，即使不做我们的测试，你仍然可以通过一些明显迹象判断老板的情商水平。

低情商经理的明显迹象

以下是五个表明老板需要提升情商的信号。如果他们持续表现出至少四种行为，那么他们很可能缺乏情绪觉察能力。

#1：他们难以自我调节

情商的一个标志，是能够识别、理解和调节我们的情绪，尤其是那些棘手的情绪。但低情商的人很难做到这一点。 

例如，当他们感到愤怒时，更可能依照最初的冲动行事，突然大发雷霆。他们对痛苦的容忍度也很低，因为很容易被触发。 

在经理身上，这通常表现为频繁却突然的情绪变化、情绪爆发，以及无法接受哪怕是建设性的批评——更不用说整体上悲观的态度。 

#2：他们拥有固定型思维模式 

许多缺乏情商的人都有优越感情结。他们内心深处觉得自己不如人，但由于难以面对这些感受，便通过过度强调自己的优点来掩盖它们。 

结果就是，他们成了非常固执的经理：不接受外界建议，也无法容忍自己出错。更糟的是，这类人常常把自己的错误归咎于同事。

他们不会培养成长型思维、从挫折中学习，而是态度僵化。他们不愿倾听，似乎总能找到办法把自己的问题归咎于别人。 

#3：他们缺乏体谅

高情商的人具有很强的同理心，能够迅速察觉另一个人的感受。但低情商的人对此很困难。毕竟，他们连理解自己的情绪都很有挑战，更别说理解他人的情绪了。

《情商：为什么它比智商更重要》的作者丹尼尔·戈尔曼解释道：“人们的情绪很少用语言表达出来，更多时候会通过其他线索展现出来。感知他人感受的关键，在于能够解读语调、手势、面部表情等。”

然而，对低情商的人来说，理解这些非语言渠道很困难。因此，他们往往显得冷漠、缺乏体谅且以自我为中心。

考虑到这一点，如果你的经理不擅长察言观色，还经常在不合时宜的时候发表评论，这就是同理心不足和低情商的明显信号。 

#4：谈话总是浮于表面 

低情商也会表现为相当自我中心、停留在表面的谈话。同样地，由于这些人缺乏同理心，他们很难与他人产生共鸣。因此，他们可能相当自恋。在你们的大多数对话中，他们都会设法把话题转到自己身上。 

与此同时，他们对自己和他人的觉察不足，这意味着谈话会显得非常肤浅，重点往往是名人八卦和工作之类的话题。 

如果你问一位低情商经理对某件事的真实感受，他们会以疏离而简短的方式回答，并很快把话题转回自己感到自在的领域。 

#5：他们难以维持亲密关系 

鉴于低情商的特质会导致缺乏体谅、固执和自我中心，低情商的人往往难以维持亲密关系，这并不令人意外。 

毕竟，关系的核心是妥协、袒露脆弱和建立连接——而这些对低情商的人来说都极具挑战。 

问问自己：你的经理在工作之外有良好的社交圈吗？还是看起来朋友不多，亲密关系也寥寥无几？如果是后者，你的经理很可能情商较低。 

如何应对低情商老板 

如果你在阅读以上内容时不断想着“对、对、对”，那么你很可能正面对一位低情商老板。但在你开始写辞职信之前，请知道你可以采取一些简单措施来改善情况。 

以下是需要牢记的事项。 

先审视自己 

情商是一种技能。就像你可以学会骑自行车或拉小提琴一样，只要练习并投入心力，你也可以提升自己的情商。不过，颇具讽刺意味的是，让低情商的经理去提升情商，大概不会得到好的回应。 

相反，我们建议你先审视自己。俗话说：“住在玻璃房里的人，不该向别人扔石头。”在评判他人的情商之前，明智的做法是先提升自己的情商。 

我们的测试是一个很好的起点，它能帮助你衡量自己的情商优势及需要改善的方面。之后，花时间进行自我反思，思考如何提升情商。有许多资源、播客和书籍可以提供帮助。  

成为你希望看到的改变 

当你提升情商后，就可以开始在职场中以身作则。把你与同事、客户，尤其是老板的谈话视为绝佳机会，展现职场同理心和情商。 

当然，对低情商老板培养理解可能异常困难，但这正是你需要做的事。培养积极倾听、提出有深度的问题、回应前先思考等沟通习惯。 

谨慎地给予建设性反馈 

与低情商老板打交道时，最令人害怕的部分或许是告诉他们：他们的情商需要提升。但如果处理得当，这场谈话能有效促使你的经理接受自我反思。 

你如何展开讨论至关重要。你需要保持冷静、理性，并聚焦于事实。笼统的说法只会加剧情绪波动，也并不具有建设性。 

《对话智商》的作者朱迪思·格拉泽建议采用六步法：

1. 铺垫谈话：在老板的日程中安排一次会议，说明你希望进行一次能够改善职场关系的谈话。
2. 聚焦事实：聚焦于具体事件，而非老板的性格，并说明当时你们双方经历了什么。
3. 践行同理心：在说明情况时，试着理解你的经理当时的感受。
4. 分享你的角度：平静地说明这件事让你有什么感受。
5. 共同学习：帮助彼此一起思考，双方当时原本可以如何做得不同。 
6. 解决问题并继续前进：找到解决方案后，再次强调进行这场谈话的积极益处。 

记住，他们的情绪由他们自己负责 

归根结底，你无法改变一个不认为自己行为有任何不当的人。如果建设性批评未能产生影响，那么你最好的选择就是保护自己的情绪：提醒自己，老板的行为反映的是他们自己，而不是你。

保持这种情绪距离说起来容易，做起来难；但在与低情商者共事时，这对守护你的内心平静至关重要。 

也请记住，你的幸福感比任何事都更重要。如果你发现这个人的行为损害了你的自尊，而他们又拒绝改变，你可以寻找其他岗位：在另一个部门，甚至另一家公司。