颜值至上正在毁掉你的职场生活吗？

外表出众能让你更成功。

研究一再表明，被认为外貌高于平均水平的员工，更有可能被录用、获得晋升和得到更高薪酬。一项哈佛研究发现，漂亮或英俊的人比外貌低于平均水平的同龄人收入高约10%。一种理论认为，人们会将美貌与智力、生产力和能力联系起来，因此假定外表有吸引力的人会是更优秀的员工。

近年来，研究人员一直在探究，为何我们会根据对一个人面孔的匆匆一瞥来判断其能力。这种现象被称为面孔偏见，它对你的职业生涯的影响可能比你想象的更大。

什么是面孔偏见？ 

面孔偏见是指在不了解一个人的性格、价值观或道德观的情况下，仅凭其面部特征迅速对其作出判断的行为。 

我们都曾犯过草率判断的错，比如看到一位新同事走进办公室，立刻认定我们会成为好朋友。不过，面孔偏见并不是根据他人的肢体语言、穿着，或某种我们无法定义的特殊魅力来评判他们，而是根据他们无法改变或控制的面部特征来判断他人。

你的脸在向世界传达什么？  

你当然希望在雇主眼中显得值得信赖且能力出众，但如果你的面部特征向他们传达了不同的信息呢？这个想法令人深感不安，但研究人员一直在研究面孔偏见在职场中的影响，研究结果令人警醒。

什么样的脸让人觉得可信赖？

一项发表于《社会认知与情感神经科学》的研究中，研究人员生成了一些表情中性的面孔，并请21名参与者对其可信赖程度进行评分。他们发现，人们认为眉头较高、颧骨突出、下巴较宽的脸更值得信赖。  

眉头较低、颧骨较柔和、下巴较窄的脸，似乎无法在他人心中引发同等程度的信任感。

研究人员使用功能性磁共振成像扫描来“观察”大脑活动，发现随着面孔中“不可信赖”特征的增加，参与者大脑右侧杏仁核的反应也随之增强。大脑的这一部分与恐惧和焦虑有关，这意味着当人们看到一张自己认为不可信赖的脸时，可能会引发不安和不适的感受。

什么样的脸让人觉得有能力？ 

另一项研究发现，娃娃脸（想想大眼睛和圆润的脸颊）会让人觉得缺乏能力和支配力。男性化且成熟的面孔则被认为更有能力、更具支配力。  

另一项有趣的实验证实了这些发现。在这项研究中，研究人员调整了美国政治人物的脸部，使其看起来更具或更少娃娃脸特征，随后请参与者根据力量、支配力、诚实等特质对他们进行评分。娃娃脸特征更多的政治人物被认为更诚实，但不利的一面是，人们对其权力的感知会降低。 

这能否解释为何女性，尤其是年轻女性，表示自己必须比男性同事更加努力，才能证明自己的能力？研究人员对于面孔偏见仍有许多问题需要厘清，尚未发现它与性别歧视或其他任何形式偏见之间的明确联系。但我们确实似乎会仅凭面孔来判断一个人的品格，这无疑是个问题。

第一印象的问题   

与其他“偏见”一样，面孔偏见具有危害性。当我们从一个人的面部特征推断某些信息时，通常发生在一瞬之间，这一过程称为“薄片判断”。这一快速过程依赖于大脑中两个关键部分：梭状回（感知他人面孔）和前面提到的恐惧处理中心——杏仁核。

问题在于，薄片判断不涉及大脑中与同情、共情和公平相关的区域。相反，它会激活我们评估潜在敌人时启动的大脑区域。这意味着第一印象可能具有误导性，我们绝不应依赖它来对他人作出重要决定。

但面孔偏见不仅关乎第一印象，它还可能形成反馈循环。当你根据某人的面部特征评判其品格时，就会促使你寻找证据来证明自己的最初判断是正确的。对于你认为缺乏能力的人，你可能会比对你认为值得信赖的人苛刻得多。正如人们所说：你总会找到你想找的东西！ 

那么，你能做什么？ 

虽然你无法控制面孔偏见，但你可以采取措施，打造更健康、更愉快的职场，并减轻其有害影响。以下是一些建议： 

• 挑战你的看法。最好的方法就是提问！如果你发现自己对某人作出了草率判断，并据此认定了某些事，不妨转换关注点，改为向对方提问。通过更深入地了解对方，例如彼此分享故事，你能更好地评估其品格。一项普林斯顿研究发现，彼此分享故事能够培养共情。 
• 与富有同情心、思想开放的人相处。这会帮助你在内心培养同样的感受。远离那些过度挑剔或妄加评判的人，他们的负面情绪可能会影响你！ 
• 建议你的团队进行人格测试。与你的团队一起完成 Truity 的情商测试、TypeFinder®或Enneagram 人格测试等测试，并分享测试结果，可以让所有人更深入地了解每个人的优势、价值观和技能。人格测试的益处之一，就是让你更能接纳他人。 
• 投入持续学习。这不仅能帮助上级视你为职场中不可或缺的人，也会激励你更专注于自己的技能与自我成长，而不是那些你无法控制的事物。 

最后想说

面孔偏见会影响他人如何看待你。虽然这些草率判断有时可能让你感觉职业发展受阻，但你可以将焦点转向真正重要的事：你的真实自我、声音和价值观。此外，通过更加觉察自己在职场中作出的草率判断，你正迈出第一步，帮助营造一个更具包容性、更公平的环境。当你选择质疑第一印象时，它就不会成为持久的印象。