イーロン・マスクによるTwitter買収のニュースを追っているなら、すでにTeslaとSpaceXの両方でCEOを務めるマスクのような人物が、何によって突き動かされ、なぜあのような行動を取るのか疑問に思うかもしれません。彼を愛するにせよ嫌うにせよ、彼を現代で最も革新的な起業家の一人と考えるにせよ、激しい自己顕示欲の持ち主、あるいはNew York Timesが最近そう呼んだ「混乱の扇動者」と考えるにせよ、私たちは皆、この人物を動かしているものは何なのかと考えています。ここでは、DISCパーソナリティシステムの視点から、マスクに観察できる特性を分析します。

人、人のリーダーシップスタイル、チームの力学は非常に複雑ですが、DISCパーソナリティシステムは、ほとんどの人が長期にわたって示す、生来の仕事上の特性があることを示しています。DISCでは、職場における4つの主要なパーソナリティタイプ、Drive、Influence、Support、Clarityを取り上げます。各タイプにはそれぞれ異なる強み、弱み、動機があり、それらは他者や職場環境とどのように関わるかを理解する助けになります。マスクの性格に見られるより極端な特徴(尽きることのないように見えるリスクへの欲求や、批判に動じない態度など)を持つ人は多くないかもしれませんが、私たちの多くは、自分自身、同僚、あるいは上司の中に、マスクの「Drive」DISCパーソナリティ特性の一部を見出せるかもしれません。

このブログでは、DISCパーソナリティ理論の簡単な歴史と説明を紹介し、観察可能な行動に基づいて、マスクのパーソナリティタイプが「Drive」DISCタイプに当てはまる理由を説明します。

DISCパーソナリティシステム

DISCは、観察可能で測定可能な行動に焦点を当てた研究を行っていた心理学者、ウィリアム・マーストン博士によって1920年代に初めて理論化されました。(興味深いことに、マーストンは収縮期血圧測定法を発明し、妻のエリザベス・ホロウェイ・マーストンとともに、嘘発見器とコミックのキャラクターであるワンダーウーマンも生み出しました)。DISCシステムは、人間の感情と行動を表現するためのシンプルでありながら洗練された方法です。マーストンのシステムには4つのDISCタイプが含まれます。誰もが4つすべての能力を持っていますが、彼の理論では、私たちはそれぞれそのうちの1つまたは2つに頼る傾向があります。産業心理学者のウォルター・V・クラークはDISC理論をさらに発展させ、1940年代にはこれに基づく最初の心理測定評価を開発しました。

それ以来、妥当性が検証されたさまざまなDISC診断が広まり、チームの機敏性向上、コミュニケーションの改善、より効果的な協働を支援するために、何十年にもわたって大規模な組織で活用されてきました。DISCは、チーム内のコミュニケーションの隔たりを埋め、一見説明しにくい行動をより明確にできるため、主に職場で用いられます。DISC診断を受ける人は、自身の優位な特性をよりよく理解できるだけでなく、こうした特性が同僚、管理職、部下にどのように表れるかも理解できます。

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4つのDISCパーソナリティタイプ

Drive(Dominanceとも呼ばれます)。Driveは、コントロール、力、自己主張に関連します。Driveが高い人は、物事をやり遂げることを好み、結果を重視します。野心的で、競争心が強く、説得力がある傾向があります。Driveが高い場合は、新しい挑戦を引き受けたり、主導権を握ったりすることを楽しむでしょう。

Influence(Inducementとも呼ばれます)。Influenceは、人、人との交流、コミュニケーションに関連します。Influenceが高い人は、人間関係、ネットワーキング、説得に関心があります。Influenceが高い場合は、社交的な場や人と協働することを楽しむでしょう。

Support(Submissionとも呼ばれます)。Supportは、忍耐、思慮深さ、調和に関連します。Supportが高い人は温かく、他者を受け入れる姿勢があり、体系や組織化を好みます。Supportが高い場合は、舞台裏で懸命に働くことや、チームの一員であることを楽しむでしょう。

Clarity(Complianceとも呼ばれます)。Clarityは、体系、組織化、正確さに関連します。Clarityが高い人は、細部を重視し、品質にこだわり、意思決定や行動の際には慎重です。Clarityが高い場合は、難しい問題を解決するために目的意識を持って取り組むことを楽しむでしょう。

職場でのイーロン:「Drive」DISCスタイルを示す証拠

明確にしておくと、マスクの性格に見られるより極端な特性を示す人は、私たちの中でもごく少数でしょう(また、私たちの多くは国際問題を引き起こしたり、ロケットを打ち上げたり、物議を醸す企業買収を監督したりといったことを、すべて同じ週に行っているわけでもありません)。しかし、Driveスタイルの核となる要素の多くは、職場における長年のマスクの行動に見られます。ここで、その証拠を分析します。

  • Driveタイプは大胆で、競争心が強く、リスクを取ります。マスクの場合、これらの特性は一貫して観察され、彼はキャリアを通じて莫大なリスクを取り、大きな賭けに出てきました。Teslaでは、画期的な新技術を用いる小さな新興企業で大手自動車メーカーに挑もうとした競争心が、その明確な例です。さらにSpaceXは、現在存在する最も困難で、高度に複雑かつ競争の激しい分野の一つである宇宙探査・開発において、カテゴリーのリーダーとなっています。SpaceXとTeslaの両方が倒産寸前にあり、マスクが他の2つのテクノロジー企業のCEO職を失っていた時期、彼はかつて「ロケット会社を立ち上げることは、『金を稼ぐ』ための最も愚かで困難な方法の一つに違いない」と投稿しました。彼が実験や失敗を恐れているとは言えず、彼は多くの企業で、リスクを取りイノベーションを重視する文化の創出に貢献してきました。
  • Driveタイプは対立に正面から向き合い、自分の意見に強い確信を持ちます。また、周囲の人々からの助言や影響に抵抗することもあります。この種の行動の例は、マスクが「なぜ労働組合費を払って、何の見返りもなくストックオプションを手放すのか?」と投稿し、Teslaの工場の一つで組合結成活動が行われている最中に、中心的な組合組織者を解雇したことに見られます。これは即座に、組合結成運動に関する全米労働関係委員会の規則に抵触しました。Teslaの弁護士が彼にこれらの規則を助言していなかったとは考えにくく、これは助言を無視し、対立に直接向き合おうとするマスクの衝動を示す例です。

Twitterの買収も、こうしたDrive特性のもう一つの例です。マスクはソーシャルネットワーキング大手の指揮を執り、取引成立から数日以内に、プラットフォームに一連の物議を醸す変更を実施しました。複数の学者、ジャーナリスト、ソーシャルメディア企業を分析する人々、そしてTwitterのユーザーのかなりの一部は、彼の資格や、コンテンツモデレーション、言論の自由、ヘイトスピーチ、広告主の裁量という、扱いにくく複雑な難題を自分なら「解決」できると考える傲慢さに疑問を呈し、彼を激しく批判しました。もちろんマスクは、すぐに反撃しました。

  • Driveスタイルの人は高い目標を掲げ、結果を重視します。Driveを示す人は高い目標を設定し、チームに責任を持たせます。マスクは自社でそれを行っていることで知られ、Teslaでは、Wall Street Journalが詳述したように、従業員に対して四半期ごとに意図的に手の届かない生産目標を設定してきました。
  • Driveタイプは、誰もが自分と同じ強い労働倫理を持つことを期待し、自ら模範を示します。マスクは報道によれば週120時間も働いたことがあり、彼のチームもまた、長時間働く意欲があることで有名です。彼はTeslaで厳しい生産目標を達成するために工場の床で寝たことさえあり、そこで働くチームに、自分が「熱帯の島でマイタイを飲んでいる」のではないことを示しました。
  • Driveタイプは、主導権を握り、決定を下し、タスクやプロジェクトの方向性をコントロールすることを好みます。彼らはしばしば生まれながらのリーダーと表現されます。マスクは、スティーブ・ジョブズやジェフ・ベゾスなど、著名なDriveタイプの経営者の仲間に加わります。Driveタイプは全労働人口のわずか9%を占めると推定されていますが、上級管理職やCEOでは不釣り合いに大きな割合を占めている可能性があります。Driveは、仕事をやり遂げようと後押しし、自信を与え、経営上の意思決定を行う助けとなるため、リーダーシップのポジションで役立ちます。実際、Driveが非常に高い人は、リーダーシップを発揮する機会のない役割に不満を感じるかもしれません。
  • Driveタイプは、プレッシャーが高く危機に左右される環境で力を発揮する傾向があります。危機の時には、人々はDriveタイプのリーダーシップと決断力という、彼らの中核的な強みを頼りにします。マスクには、この例が挙げきれないほどあります。彼は激しい逆風や危機に直面して大胆な決断を下し、それがTeslaとSpaceXをそれぞれのカテゴリーのリーダーにする助けとなりました。マスクの場合、時として彼自身がその混乱の火種でもあるようです。たとえば、ウクライナと米国の関係への介入をめぐって彼を「地政学的な混乱の扇動者」と呼んだNew York Timesの記事や、Teslaを非公開化できるという彼の投稿が会社と株式市場を混乱させ、最終的にSECによる歴史的な罰金につながった件を参照してください。
  • Driveタイプは、職場では直接的で率直に話します。マスクは、良い時も悪い時も従業員に「ありのままを言う」ことで知られています。その例には、リモート勤務を続けたいなら「他の場所で働いているふりをすればいい」と、遠慮のないスタイルで、Teslaの従業員に出社へ戻る必要があると伝えたことが含まれます。明確にコミュニケーションできることは大いに評価されますが、機能不全の状態やストレス下では、一部のDriveタイプは発言や怒りを抑えることに苦労するかもしれません。SpaceXとTeslaのエンジニアに対するマスクの激しい怒りについては、Wall Street Journalの記者ティム・ヒギンズによる、この起業家についての本で広く詳述されています。

結論

DISCは、気ままに投稿するCEOがいる場合に助けになるわけではありませんが(!)、その人物をよりよく理解し、あなた自身のチームの力学を改善する助けにはなるかもしれません。高い成果を上げるチームは、常に個々の構成員の総和を上回るものです。しかし、各メンバーの固有の強みと盲点を理解することで、職場のチームはより機敏になり、新しいチームメイトをより円滑に迎え入れ、亀裂を修復し、対立を減らすことができます。

職場でDISCシステムを活用する方法について詳しくは、こちらの動画をご覧ください。また、Truityの無料DISC診断はこちらから受けられます。

Abby Lunardini

Abby LunardiniはTruityの最高マーケティング責任者です。Truityに入社する前は、慈善活動、政治、民間部門でマーケティングとコミュニケーションの職務を担っていました。Abbyは政治と実録犯罪の大ファンで、90年代の音楽と飛行機にも夢中です。INFJかつEnneagram 3で、夫と3人の小さくて元気な子どもたちと暮らしています。どれほど努力しても、家にはどこか「蠅の王」風の雰囲気が漂っています。