性格を活かして、新任マネージャーがチームの力を引き出す方法
どのようなキャリア目標を持っていても、仕事で成果を上げるほど、より大きな責任を任されるようになります。人によっては、マネージャーの役割を担い、やがてリーダーになることを意味します。従業員の立場からは、適切なマネジメントの方法は明らかに思えるかもしれません。しかし、実際にその新しい立場に立つと、見える景色ははるかに複雑になります。
組織はそれぞれ異なります。小規模な会社のマネージャーであれば、将来の計画やその最適な実行方法に対して、より大きな影響力を持つことになるでしょう。より大きな組織では、責任は増える一方で、影響力は小さくなります。
現場、中間管理職、上級管理職のいずれであっても、人を管理するマネージャーには、成功のために幅広い新しいスキルを身につける必要があります。それらは多くの場合、業務運営、物流、技術的スキルよりも、人に関するもの――交渉、影響力、対立の解決――です。コミュニケーション能力と感情知能は、これまで以上に重要になります。
ここでパーソナリティが役立ちます。
パーソナリティのフレームワークを、自分自身がマネージャーとして活用し、チームにも用いることで、次のことが可能になります。
- 他者の才能の価値を認識する
- 異なる視点に耳を傾けるために必要な思いやりと忍耐力を育む
- チームが成功するには、異なる動機づけや能力が必要であることを認識する
これから数週間にわたり、パーソナリティのさまざまな側面が、マネジメントのさまざまな側面を改善するのにどう役立つかを取り上げていきます。5つの中心テーマに焦点を当てます。
1. マネージャーとしての自分を知ること。これには、自分のバイアスや強み、そしてそれらがチームにどう映るかが含まれます。チームの強みをマッピングする方法や、さまざまなチーム文化について見ていきます。
詳細： あなたはどんなマネージャー？
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2. コミュニケーション。人それぞれに動機、ニーズ、強みがあるなかで、相手にとって効果的な方法で目標を設定し、締め切りを管理し、フィードバックを与えるにはどうすればよいでしょうか。また、チームへの感謝を示すことの意味や、効果的な会議の進め方についても見ていきます。
詳細： 新任マネージャーがチームメンバーに感謝されていると感じてもらうための方法・タイミング・内容
3. 対立のマネジメント。チームメンバー間の対立は避けられないものであり、必要なものでもあります。最も有能なマネージャーの一部は、対立を効果的に乗り越え、解決できる人です。しかし、対立に対しては誰もが自分自身の信念や既定の反応を持ち込むため、いくつかの異なる視点から詳しく見ていきます。
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詳細： 従業員の先延ばしをやめさせる、パーソナリティに基づく方法
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4. 高い成果を上げるチームのつくり方。ここでは、認知的多様性、採用と解雇、協働による問題解決、職場環境、そしてチームのタイプごとに異なる創造性のあり方について取り上げます。
詳細： チーム内の創造性を引き出す方法
詳細： チームマッピングとは？マネージャーとしてどう役立つ？
詳細： よりよいチームづくりにパーソナリティタイプを活用する方法
5. 変化を乗り越えるチームの支え方。ここでは、変化を計画し、それについて伝え、変化に伴うストレスを管理する方法を深く掘り下げます。好むと好まざるとにかかわらず、変化は常に起こります。しかし、なぜ人々が変化にストレスを感じるのかを理解し、それに合わせて対応できれば、チームはその過程をより円滑に進められるようになります。
マネージャーになることは、まだ教わっていないスキルを必要とする、急な学びの曲線をたどることでもあります。自分なりの「優れたマネージャー」を目指すことに多くの時間を費やしても、常に失敗しているように感じるかもしれません。それは普通のことであり、そう感じても大丈夫です。しかし、「いつも失敗している気がする」という学習段階は、2つの方法で乗り越えられます。まず、必要なスキルを把握し、毎日練習すること。次に、チームのメンバーに関する洞察を活用し、より大きな影響をもたらす方法でマネジメントすることです。
このシリーズは、必要なスキルを特定し、職場でそれを実践するための具体的な提案を提供することで、前者を支援します。後者については、チームとともにTruity@Workプラットフォームを利用し、特定の職場課題に焦点を当てた診断とレポートにアクセスできます。
マネジメントの道のりのどの段階にいても、チームにとって素晴らしい働く体験をつくるための支援と力を感じていただきたいと考えています。また、チームのメンバーにも、自分たちが組織のより大きな目的に貢献していると知ってほしいと願っています。取り上げてほしい特定のテーマがあれば、training@truity.comまでメールでお知らせください。
Samantha Mackayは、仕事は消耗するものではなく活力を与えるものであるべきだと考える、認定Enneagramおよびリーダーシップ開発コーチです。Enneagramと、自身が2度の燃え尽きから回復した経験を組み合わせ、ストレスの多い時期にもリーダーやチームが力を発揮できるよう支援しています。Samanthaへのお問い合わせは、www.samanthamackay.comをご覧ください。
