Olvida el IQ. Aquí tienes por qué la EQ y la AQ son más importantes

A medida que la inteligencia artificial y la automatización siguen transformando la naturaleza del trabajo, los investigadores predicen que el 50 % de los empleados de todo el mundo necesitarán mejorar o reconvertir sus habilidades antes de 2025. Pero las competencias más deseables para los próximos años podrían sorprenderte. 

Aunque podrías pensar que la programación y el análisis de datos serían las principales candidatas, el Foro Económico Mundial ha hecho hincapié en las habilidades blandas: capacidades como el pensamiento crítico, la colaboración y la flexibilidad. 

En otras palabras, para prosperar en el lugar de trabajo del mañana, todos necesitamos fortalecer nuestros músculos del cociente emocional (EQ) y del cociente de adversidad (AQ). 

EQ y AQ: lo que necesitas saber 

Quedaron atrás los días en que se confiaba en el cociente intelectual (IQ) como predictor del éxito. Hoy en día, las organizaciones se han dado cuenta de que otras formas de inteligencia humana son mucho más valiosas en el lugar de trabajo. Ahora consideran el EQ y el AQ en todo, desde las decisiones de contratación y la formación de equipos hasta los ascensos. 

El EQ es la inteligencia emocional. Se refiere a una serie de competencias que nos ayudan a regular nuestras emociones, comprender nuestras experiencias emocionales y relacionarnos con los demás. En Truity, hemos realizado una amplia investigación sobre la inteligencia emocional y desarrollado una prueba que evalúa el EQ basándose en cinco competencias clave: autoconciencia, conciencia de los demás, empatía, control emocional y bienestar. Para profundizar en cada una de ellas, lee este artículo. 

El AQ es el cociente de adversidad. Este acrónimo menos conocido mide nuestra capacidad para adaptarnos y prosperar en medio del cambio. Es una multitud de habilidades que nos permiten desaprender lo que ya no es útil, encontrar motivación interna para superar desafíos y ver las oportunidades en la disrupción. Abarca rasgos como la flexibilidad, la resiliencia, la resolución de problemas y el valor.

El EQ y el AQ son tan importantes que el 60 % de los responsables de contratación afirma que no contrataría a alguien con un IQ alto pero un EQ bajo, mientras que un estudio de McKinsey descubrió que las personas competentes en adaptabilidad tienen un 24 % más de probabilidades de tener empleo. 

Dado el contexto actual, es fácil entender por qué. Con la automatización asumiendo tareas repetitivas en el lugar de trabajo, la forma en que las personas se relacionan entre sí nunca ha sido tan importante. En este nuevo paradigma, las personas que prosperen serán aquellas capaces de inspirar lo mejor de los demás y de sí mismas. Para ello, la inteligencia emocional es vital.

Al mismo tiempo, el cambio provocado por la tecnología requerirá indudablemente resiliencia y flexibilidad. Hemos entrado en un capítulo muy interesante y cambiante en el mundo laboral. La tecnología aparentemente no conoce límites, y las empresas —y su gente— deben aprovechar la oportunidad o arriesgarse a quedarse atrás. 

Cómo mejorar tu EQ y AQ 

La gran noticia es que el EQ y el AQ se pueden desarrollar y mejorar. Incluso si crees que eres reacio al cambio o te cuesta entender las emociones de otras personas, puedes aprender a mejorar con la práctica. A continuación, te explicamos cómo empezar. 

Consejos para potenciar el EQ

A continuación encontrarás algunas formas rápidas de trabajar tu EQ: 

• Abraza el autodescubrimiento 

Una parte considerable del EQ es la autoconciencia: comprender con precisión lo que sientes, por qué te sientes así y tener la capacidad de regular las emociones difíciles. Una excelente manera de determinar cómo te desenvuelves en estas áreas, y en todos los aspectos del EQ, es realizar una prueba de EQ. Al descubrir tus fortalezas y debilidades en EQ, podrás desarrollar una estrategia de mejora. 

• Intenta leer entre líneas 

Cuando hablas con amigos o colegas, ¿escuchas realmente lo que dicen y lees su lenguaje corporal, o estás pensando en una respuesta? Lo primero es un sello distintivo del EQ. La próxima vez que hables con alguien, intenta comprender no solo lo que dice, sino también sus emociones y necesidades subyacentes. 

• Domina el arte de la retroalimentación 

La retroalimentación es crucial para el crecimiento y el aprendizaje en el lugar de trabajo, pero a la mayoría nos resulta desagradable darla y recibirla. Fortalecer tu EQ implica mejorar en la retroalimentación. Al recibirla, sé consciente de tus emociones y evita tomarte las críticas como algo personal. Al dar retroalimentación, procura ser sincero y específico con los datos para que tus comentarios sean lo más útiles posible. 

• Mantente especialmente consciente cuando estés estresado

El estrés puede afectar gravemente nuestro EQ, limitando nuestra capacidad para comprendernos y empatizar con las personas que nos rodean. Por supuesto, el estrés es inevitable. Tu objetivo no es evitar el estrés, sino comprender mejor tus desencadenantes y reacciones. Al conocerlos, podrás gestionar mejor los sentimientos difíciles y preservar tu EQ durante los momentos complicados.

Consejos para potenciar el AQ

El principio de Oz es uno de los libros más conocidos sobre el AQ. En él, los autores presentan el modelo Pasos hacia la responsabilidad, que ofrece un excelente marco para afrontar el cambio y elevar tu AQ. A continuación, te explicamos cómo usarlo. 

• Reconócelo. Comprende la necesidad de cambio.

El primer paso consiste en reconocer la necesidad de cambio, prepararte para aceptarlo y ser abierto y honesto con las personas que te rodean. Para destacar en este paso, busca activamente diferentes perspectivas haciendo preguntas sobre el cambio propuesto y recopilando comentarios constructivos. 

• Asúmelo. Responsabilízate de la situación.

Como seres humanos, estamos casi programados para resistirnos al cambio, pero esta ambivalencia solo nos impide crecer. Teniendo esto en mente, es crucial asumir el cambio que tienes delante. Reconoce que pueden surgir desafíos y contratiempos, pero persevera mientras avanzas hacia tu nueva forma de trabajar. 

• Resuélvelo. Desarrolla tu plan de acción.

Resolverlo consiste en encontrar soluciones a los desafíos que obstaculizan el cambio que deseas. En el contexto de la automatización y el trabajo, por ejemplo, esto podría consistir en adquirir proactivamente más habilidades blandas mediante cursos en línea, establecer contactos con nuevas personas de tu sector o iniciar una actividad secundaria para diversificar tus fuentes de ingresos. 

• Hazlo. Implementa el cambio.

El paso final consiste en entrar en acción, llevar a cabo tus planes y mantener la responsabilidad. Este paso te desafiará a desarrollar determinación y perseverancia frente a los contratiempos. En otras palabras, ¡es donde tu músculo de AQ realmente empezará a crecer! 

En resumen 

En nuestro mundo en rápido cambio, desarrollar tu EQ y AQ son dos formas infalibles de preparar tus perspectivas laborales para el futuro, mejorar tus relaciones y aumentar tu bienestar. Al dedicar tiempo a comprenderte, conectar profundamente con los demás y fortalecer tu resiliencia interna, te sentirás capaz de afrontar con valentía cualquier cosa que se te presente.